二 |      　　目前，以大语言模型为核心的生成式人工智能技术正加速融入消费生活各类场景。

三 | 中国女排以1比3不敌意大利女排，无缘总决赛4强，4局的比分是22比25、19比25、26比24和22比25。

四 | 人工智能在提升消费便利和服务效率的同时，因信息生成具有一定不确定性，可能出现信息不准确、表述不严谨、承诺与实际情况不一致等问题。     　　根据相关舆情和全国消协组织近期接收的相关投诉情况，人工智能服务引发的消费问题大体可分为两类：      　　一、通用生成式人工智能：      　　应明确参考属性，防止误导消费决策      　　面向公众的通用生成式人工智能服务并非特定经营者的代言主体，其生成内容一般不能直接视为平台或商家的正式承诺，也不能替代合同约定及权威机构意见，主要发挥信息辅助和参考作用。     　　实践中，一些通用生成式人工智能在消费咨询和维权辅助过程中，可能出现对消费者遭受的损失作出缺乏依据的兜底承诺，对诉讼结果作出过度确定性判断，甚至生成并不存在的款项缴存、案件办理等虚假信息。这样，中国女排以8胜5负结束在世界女排联赛的全部比赛，下一次亮相国际赛场将是9月23日到10月15日在荷兰和波兰举行的女排世锦赛。来自广东女排的23岁替补接应陈佩妍在比赛中短暂登场。意大利女排过去四年4连败 今年的世界女排联赛由分站赛和总决赛组成，在前三周分站赛中，中国女排8胜4负，在16支参赛队伍中名列第4，并获得总决赛入场券。     　　消费者可能据此作出错误的退费、维权、诉讼等决定，不仅影响正常消费决策和依法维权，还可能造成经济损失。一共有8支队伍参加本月13日到17日在安卡拉举行的总决赛，上半场的两场1/4决赛，卫冕冠军兼世界第一的美国女排以2比3爆冷不敌塞尔维亚女排，南美劲旅巴西女排以3比1淘汰日本女排。下半区的两场角逐昨晚举行，分别是中国女排对阵意大利女排，以及东道主土耳其女排对阵泰国女排。

五 |      　　对此，中消协建议：      　　在涉及金融理财、生活服务、维权决策等与消费者重要权益密切相关的场景中，开发者应通过适当方式提示人工智能生成内容的局限性，提醒消费者对重要信息进一步核实;      　　同时，持续优化模型准确性，完善内容审核、风险预警和纠错机制，提升答复质量，尽可能减少错误信息和容易引发误解的内容，降低消费者因过度依赖人工智能生成信息而遭受损失的风险。     　　二、经营者部署的人工智能客服：      　　不能因技术介入弱化经营者责任      　　经营者自行部署的人工智能客服工具，是其经营服务链条的组成部分。     　　实践中，一些人工智能客服可能出现价格费用说明与实际不一致、优惠活动规则解释不准确、重要限制条件提示不足等问题;在发生争议后，个别经营者还可能以“人工智能自动生成”“系统自动回复”等为由，逃避应承担的责任。

六 | 中意女排是国际赛场上的老对手，尽管意大利女排拥有世界级接应埃格努，但该队上一次战胜中国女排已经是4年前的女排世锦赛半决赛。

七 | 进入巴黎奥运周期以后，两队首次交锋在6月的世界女排联赛土耳其安卡拉站，中国女排以3比1获胜。不过，当时包括埃格努在内的意大利女排半数主力尚未归队。     　　《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。

八 |      　　对此，中消协敦促部署人工智能客服工具的经营者加强审核和管理，确保人工智能客服提供的信息与商品服务实际情况、价格费用、活动规则、合同约定和售后政策保持一致，并提供便捷有效的人工客服和纠纷解决渠道。     　　对于人工智能客服在经营服务过程中向消费者作出的涉及价格、费用、售后等重要答复，不能仅以“算法自动生成”等理由简单免责，更不能通过相关声明不合理减轻或者免除依法应承担的责任。意大利女排过去4年对阵中国女排遭遇4连败，该队主教练马赞蒂赛前表示，他对最近几年两队的每次交锋都是印象深刻，他坦言，对新一届中国女排尚在研究中，不过可以肯定的是，在这场1/4决赛上要重点冲击中国女排的一传，让对手无法组织有效的快攻。

九 | 中国女排投入世锦赛备战 本场比赛，两队均派出最强阵容，在两大主攻朱婷和张常宁缺席的情况下，中国女排由“00后”主攻李盈莹领衔，其他位置的首发队员包括主攻王云蕗，副攻袁心玥、王媛媛，接应龚翔宇，二传刁琳宇，自由人王唯漪。意大利女排则由接应埃格努领衔，其余场上主力基本都参加过去年的东京奥运会。中国女排开局一度以16比9领先，可惜领先优势在埃格努的发球轮逐渐失去。

十 | 遭遇“卡轮”的中国女排接连失分并被对手以25比22逆转。以19比25再失一局后，中国女排没有退路，必须拿下第三局。战至24比24之后，李盈莹关键时刻敢于出手，助力中国女排以26比24险胜。第4局，两队多次战平，意大利女排以25比22再胜一局。接应龚翔宇拿下全队最高的20分，主攻李盈莹贡献16分，埃格努以35分成为全场得分王。虽然未能更进一步，但队伍实现了主教练蔡斌赛前定下的目标，成功以分站赛前8名身份跻身总决赛。接下来，全队将转入对女排世锦赛的备战中。世锦赛是四年一度的世界三大赛之一，重要性及含金量均大于联赛。过去两届世锦赛，中国女排斩获亚军和季军。

十一 | 今年的世锦赛由荷兰和波兰联合主办，一共有24支队伍参赛，中国女排与阿根廷女排、哥伦比亚女排、日本女排、捷克女排及巴西女排同组，小组前4名挺进16强。

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Published on:08:17:18